كل ما ترغبين بمعرفته عن امبراطورية شانيل

عندما أسست Coco Chanel دار الأزياء الخاصة بها، لم تكن تعلم أن هذه الدار ستصبح إمبراطورية عائلية.

آلان وجيرارد فيرتهايمر، اثنان من أغنى عشرة مليارديرات في فرنسا. حيث زادت ثروتهم أضعافاً من خلال عمليات الاستحواذ الضخمة والأعمال التجارية، والتي تعد شانيل واحدة منها. حالياً تبلغ قيمة ثروة الأخوين معاً 90 مليار دولار اعتباراً من عام 2022.

تلتزم عائلة Wertheimer الصمت ونادراً ما تتحدث إلى الصحافة عن الثروة أو الشركة أو الحياة الأسرية أو العلاقات أو حتى الهوايات. لم يحضروا حتى افتتاح متجر شانيل، وإذا حضروا أحداث الأزياء الشهيرة، فإنهم يقودون سيارتهم ويجلسون في الصفوف الخلفية، وقد وصفتهم صحيفة نيويورك تايمز بأنهم المليارديرات الأكثر تكتماً في عالم الموضة.

في عام 1974، تولى آلان وجيرارد فيرتهايمر المسؤولية كمالكين مشاركين لعلامة شانيل التجارية بعد وفاة والدهم جاك فيرتهايمر. آلان هو رئيس شانيل، بينما يرأس جيرارد قسم الساعات. وهم الجيل الثالث الذي يدير الشركة التي يبلغ عمرها 110 أعوام.

في ذلك الوقت لم يتبق سوى ماركة العطور. أعاد آلان على الفور إحياء دار الأزياء الراقية من خلال توسيع قطاع الملابس الجاهزة وإعادة تأسيس حصتها في السوق لقيادة قطاع العطور الفاخرة. كان أهم قرار اتخذه هو إقناع المصمم الألماني كارل لاغرفيلد بأن يصبح مديراً فنياً للعلامة.

في الوقت الذي انضم فيه لاغرفيلد إلى شانيل، قال: "عندما انضممت إلى شانيل، كانت" الجمال النائم في الغابة ". ليس حتى شخصاً جميلاً. إنه أمر مرهق. لذا فإن وظيفتي هي إحياء امرأة ميتة ".

ومع ذلك عرف آلان، الذي أطلق عليه لقب "عبقري التسويق"، كيفية تحقيق أقصى استفادة من إبداعات لاغرفيلد لإنشاء صورة للأزياء الراقية، ونشر علامة شانيل التجارية ليس فقط داخل دوائر النخبة ولكن لجميع العالم.

لدى شانيل قائمة طويلة من العملاء المشهورين مثل كريستين ستيوارت، وكيت بلانشيت، وأودري توتو، ونيكول كيدمان، وجيزيل بوندشين، وليلي روز ديب، وسيندي برونا، ورومي شونبرغر، وريان فان رومباي، وسيغريد أجرين، والمغني فاريل ويليامز. إن الجمع بين المشاهير والرفاهية الحصرية جعل من علامة شانيل عملاقاً في صناعة الأزياء مع عدد لا يحصى من المتاجر والبوتيكات حول العالم.

بالإضافة إلى ذلك، تشتهر شانيل أيضاً بعلامتها التجارية لمستحضرات التجميل Chanel Beauty وChanel Perfume.

إن عدم الخصم وعدم البيع على الشبكات الاجتماعية، بغض النظر عن المنافسين، هي المبادئ التي تتبعها شانيل دائماً للبقاء منفصلة ومميزة عن العلامات التجارية الأخرى للأزياء.

تشتهر شانيل بأسلوبها البسيط والمتطور والكلاسيكي والحديث الذي يجمع بين المنتجات المستوحاة من الماضي وهوية علامتها التجارية الجريئة مثل التويد والتفاصيل الدقيقة مثل الأقواس والسلاسل المربوطة. هذا يغرس شعار العلامة التجارية: "الموضة يمكن أن تتلاشى، ولكن الأناقة تبقى إلى الأبد". لا تصنع شانيل منتجات وفقاً لأحدث الاتجاهات ولكنها تتمتع دائماً بالوحدة في الأسلوب والروح والجودة، مما يسمح للعملاء بالتعرف عليها دون رؤية الشعار.

للحفاظ على قيمة العلامة التجارية، ركز كل من Alain و Lagerfeld على المنتجات الحصرية وابتكروا استراتيجية تسويق مختلفة عن العلامات التجارية الأخرى، من السعر إلى الترويج.

لا تخفض شانيل الأسعار مطلقاً. إذا كانت ماركات الأزياء الراقية الأخرى مثل Prada أو Versace أو Valentino أو Burberry تطلق حملات خصومات موسمية لجذب العملاء، فإن شانيل تقوم فقط بتعديل الأسعار وفقاً للسوق ولكنها لا تغير السعر الأساسي. هذه هي الطريقة التي تُحدث بها شانيل فرقاً في صناعة الرفاهية.

لزيادة المبيعات، طورت Chanel خطوطاً أكثر بأسعار معقولة لتلبية احتياجات عملاء الطبقة المتوسطة والأسواق النامية مثل آسيا. ساعدت خطوط منتجات التجميل ذات الأسعار المعقولة مثل مرطب الشفاه والعناية بالبشرة والمكياج والإكسسوارات مثل النظارات والساعات بأسعار معقولة شانيل على التحكم في السوق بالكامل تقريباً، مع 36 متجراً في اليابان و 15 في كوريا و 11 في الصين.

كما لا تقوم شانيل بالكثير من الأعمال على الشبكات الاجتماعية. في السنوات الأخيرة، أنفقت الشركة أكثر من مليار يورو على التوسع في بلدان أخرى وضخ الأموال في الحملات الإعلانية عبر الإنترنت. ومع ذلك، لا ترى شانيل الأعمال التجارية عبر الإنترنت كقناة مبيعات، خاصةً لمنتجات الأزياء الراقية أو المجوهرات أو الإكسسوارات أو مستحضرات التجميل أو الساعات. حيث تريد شانيل تقليل ظاهرة المنتجات المقلدة وحماية قيمة العلامة التجارية وفقاً لآلان.

تُستخدم حسابات Facebook وInstagram وTwitter فقط لتوفير أحدث المعلومات أو أحداث الموضة أو المجموعات التي تم إطلاقها حديثاً لزيادة الوعي بالعلامة التجارية. ويأتي العملاء مباشرةً إلى المتجر للحصول على المنتجات، حيث تحرص شانيل على تقديم أفضل تجربة للعملاء.

منذ عام 2021، اعتبرت شانيل واحدة من العلامات التجارية الرائدة في مجال الأزياء الفاخرة في العالم بقيمة تبلغ 13.2 مليار دولار، وتأتي بعد لويس فويتون 47.2 مليار دولار، وغوتشي 22.6 مليار دولار، وهيرميس 21.6 مليار دولار.