حصرياً مقابلة مع نور بودي رائدة الأعمال الكويتية ومؤسسة تطبيق درسني

بقلم-نورا السويطي

خلال العام الماضي، ازداد الطلب على التعلم الرقمي بسرعة بسبب الوباء، مما سلط الضوء على الديناميكية المتزايدة في القطاع التعليمي. لذلك، كان من الطبيعي بالنسبة لمجلة فوربس الشرق الأوسط أن تختار نور بودي، رائدة أعمال كويتية والمؤسسة والرئيسة التنفيذية لشركة درّس وتطبيق درسني، كواحدة من ضمن قائمة "٣٠ تحت ٣٠" لعام ٢٠٢١ والتي تضم أكثر المواهب الشابة الواعدة بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والذين تقل أعمارهم عن ٣٠ عاماً.

درسني هي أول وأكبر منصة على الإنترنت في المنطقة تقدم خدمات دروس خصوصية فورية وبأسعار معقولة ومحتوى تعليمي ثري، تم تطبيقه وفقاً لمناهج المدارس العربية.

تتيح المنصة التفاعلية للطلاب طلب خدمة الدعم التعليمي لإنجاز مهامهم وواجباتهم، وتحسين مهاراتهم، في مواد الرياضيات واللغة الإنجـلـيـزيـة والـلـغـة العربية، بالإضافة إلى مواد أخرى، مما يمنحهم الفرصة للوصول إلى المعلومات وفهمها بطريقتهم الخاصة.

اجتمع موقع 3oud.com مع نور بودي، المؤسس والرئيس التنفيذي لدرسني، لمناقشة بدايات تبلور فكرة تطبيق درسني وخططه التوسعية وكيف أنها، جنباً إلى جنب مع فريقها، تعمل بجد لتحقيق جودة التعليم.

1. دعينا ننتقل إلى قصتك. ما أول ما دفعك إلى ريادة الأعمال ولماذا قررتي إنشاء شركتك الخاصة درّس؟

لطالما أحببت الإثارة التي تأتي مع ريادة الأعمال، ولكن ما كان حقا دافعاً في رحلتي هو شغفي بالتعليم. لطالما كنت مهتمة بجعل التعليم أكثر سهولة لكل من ينقله ويسعى إليه. أعتقد أن أي شخص يريد التعلم، يجب أن يكون قادراً على القيام بذلك.

نشأت الفكرة عندما كنت في الجامعة وكنت بحاجة إلى مساعدة في مادة الديناميكا الحرارية. كان معلمي متاحاً فقط في أوقات محددة، مما يعني أنه قد يلزم أحياناً وضع الدرس حتى الفصل التالي. يبدو أن هذه مشكلة شائعة مع معظم الطلاب، وتساءلت دائماً عن مدى روعة الحصول على دروس خصوصية عند الطلب حتى نتمكن من الوصول إليها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. بحيث لا تحتاج عملية التعلم إلى التوقف. هكذا ولدت منصتنا الأولى درسني.

بالنسبة للمشاريع القليلة التالية مثل Bounce و Edmate ، درسنا السوق ووجدنا فجوات. بدلاً من إطلاق منتجات في الفئات الشائعة، سعينا إلى سد هذه الفجوات، ليس فقط كانت مفيدة للأعمال التجارية، ولكنها كانت مفيدة أيضاً لقطاع EdTech ، حيث كان هناك عدد كبير من المنصات التي تكمل ما هو متاح بالفعل، وتسارع انتقال العالم إلى التعلم الرقمي.

2. لقد قامت شركتك بمساعدة أكثر من ٥٠٠،٠٠٠ طالب في أكثر من ٥٠ دولة ، كيف تغيرت أهدافك منذ إطلاق الشركة؟

لقد ركزنا دائماً على تحديد فجوات السوق أولاً ومن ثم سدها. لا تتنافس منتجاتنا مع المنتجات الحالية ، وبدلاً من ذلك نقوم بتبسيط واستكمال ما هو موجود بالفعل. تعمل منصاتنا كمنتجات قائمة بذاتها، أو يمكنك دمجها مع ما لديك بالفعل، وكان الهدف هو تحسين الموارد وزيادة الإنتاجية ولن يتغير ذلك أبداً.

ما تطور هو الجماهير التي نخدمها، نحن ننوع باستمرار. عندما بدأنا، أطلقنا درسني الذي يستهدف الطلاب، وهو منتج B2C، ولكن منذ ذلك الحين قمنا بتغيير استراتيجيتنا وركزنا على منتجات B2B مثل Bounce (Pre-K) وEdmate (K-12)  الفكرة لا تزال هي نفسها، نعتقد أن المعلمين وأولياء الأمور والمدارس يلعبون دورًا أكثر أهمية في نقل التعليم عبر الإنترنت مما ندركه. إنهم بحاجة إلى فهم هذا التحول والتكيف معه ونشره، حتى ينضم الأطفال إليه.

لا يحدث التعليم في صوامع، وهذا هو السبب في أننا نركز الآن على إنشاء بيئات تعليمية كاملة. إنه يشبه حرفياً إحضار اليوم الدراسي بأكمله إلى الهاتف - لجميع أصحاب المصلحة - الطلاب والمعلمين وأولياء الأمور والموظفين الإداريين وما إلى ذلك.

3. يشهد قطاع تكنولوجيا التعليم ازدهاراً في الوقت الحالي، كما ارتفعت حلول التعلم الرقمي بسبب جائحة فيروس كورونا. ما الذي يميز درسني عن غيرها من منصات التعلم عبر الإنترنت؟

لم تعد التكنولوجيا ميزة إضافية ؛ إنها جزء لا يتجزأ من التكنولوجيا ويجب استخدامها على هذا النحو. التطبيق ليس هنا لاستبدال التعليم التقليدي، ولكن لتمكينه، بحيث لا يضطر أطفالنا أبداً إلى مواجهة موقف لا يمكن أن يستمر فيه تعلمهم، أو لا تضطر المدارس إلى الإغلاق. نريد أن نجعل جميع أصحاب المصلحة مرتاحين لفكرة التعلم الهجين.

يتمثل الاختلاف الأكبر بين درّس وأي لاعب آخر في EdTech في كيفية إدراكنا لمستهلكنا. تركز معظم شركات EdTech على عنصر التعليم، ولكن ليس كثيراً على الجزء التكنولوجي، حيث تحتوي المنصات على معلومات ثرية، ولكنها لا يتفاعل معها المستخدم. إذا ركزنا على تجربة المستخدم عندما يتعلق الأمر بتطبيقات الطعام أو الترفيه، فلماذا لا يتم تطبيق نفس المنطق على منصات التعلم - فالجمهور بعد كل شيء هو نفس الأشخاص.

نحن نركز على إنشاء واجهة مستخدم بسيطة - بحيث لا يضطر الأشخاص إلى تعلم شيء جديد من البداية، فهو يعتمد على ما اعتاد عليه الناس بالفعل، وبهذه الطريقة يميلون أكثر إلى استخدام نظام أساسي جديد بدلاً من عدم استخدامه. نحن نركز على شد انتباه المستخدم، بحيث يجلس الطلاب بالفعل ويخوضون درساً أو اختباراً كاملاً، بدلاً من البحث عن أعذار للهروب. نريد أن نجعل التعلم عملية ممتعة مثل أي شيء آخر على الإنترنت.

4. ما هي أهم الصفات والمهارات التي تبحث عنها عند تعيين مدرسين لتطبيق درسني؟

عندما يتعلق الأمر بالمدرسين، فإن أهم شيء بالنسبة لنا هو المعرفة بالموضوع، والشغف بالتدريس والقدرة على التعلم لأنفسهم. يحتاج المدرسون الذين يرغبون في الانضمام إلى التطبيق إلى إجراء اختبار لفحص مدى معرفتهم بالموضوع.

بمجرد اجتيازهم لاختبار الموضوع، نخضعهم لتدريبات إضافية من خلال دورة تدريبية على المهارات البسيطة (قد يكون بعض المعلمين جيدين جدًا، ولكنهم يعانون من التكنولوجيا، أو العكس. هذه الدورات مهمة لإعدادهم ليكونوا قادرين على التدريس عبر الإنترنت).

يحتاج أي شخص نوظفه لشركة درّس إلى عقلية الحل. ما يثيرنا حقاًّ كشركة هو إيجاد حلول جديدة للمشاكل القديمة، ويتبنى موظفونا هذه الأيديولوجية. بالنسبة لنا في درّس، المعرفة التقنية ضرورية، ولكن الشخصية والتعامل والأخلاقيات هي أهم شيء!

5. أنت تقودين حاليًا فريقًا مكونًا من 120 موظفاً في مكاتب في الكويت والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والأردن ومصر، لا يمكنني إلا أن أتخيل أن الأمر مرهق للغاية وصعب! كيف يمكنك التعامل مع ذلك؟

إنه أمر مرهق فقط إذا كنت تعاملينه كعمل ليس إلا، أما إذا كان شغفك هو دافعك فسوف لن تجدينه مرهق. أعتقد أن تكوين الفريق المناسب أمر بالغ الأهمية لتحقيق التوازن. منذ البداية ، ركزنا على اكتساب المواهب من الخبراء في مجالاتهم عندما يتعلق الأمر بالمناصب القيادية / الإدارية.

لا يمكنهم فقط تولي زمام القيادة عندما يتعلق الأمر بإدارة القوى العاملة، بل يمكنهم أيضاً صقل المواهب الشابة للنمو والازدهار مع نمو الشركة. كفريق، نحن نعمل كوحدة عائلية، في كل مرة يتعرض فيها شخص ما لضغوط مفرطة، يتدخل عضو آخر للمساعدة، هذه ممارسة شائعة في الشركة من الرئيس التنفيذي إلى المتدرب.

شيء آخر يساعد حقاًّ هو الوضوح. كل فرد في الفريق واضحاً في الهدف النهائي. إنهم يعرفون إلى أين نتجه، وما يتعين علينا القيام به للوصول إلى هدفنا. ونظراً لأن لدينا فرقاً من مختلف أنحاء العالم، فإننا نجتمع كل أسبوعين للحديث عن التقدم، وما الذي سيحدث بعد ذلك، وأين يجب إجراء التعديلات. تساعد هذه الممارسة في إنشاء فريق متمكن، حيث يكون كل شخص مديراً خاصاً به.

5. كيف كان شعورك عندما تم إغلاق المدارس في مارس ٢٠٢٠؟

أدركت للفور إن إذا كان هناك وقت لتتألق فيه EdTech فإنه الآن. بينما كان الجميع في حالة من الذعر، قمنا بتجميع رؤوسنا معاً لإعادة تقييم أولوياتنا.

كانت الأولوية الأولى هي ضمان عدم توقف التعليم. ولهذه الغاية، قدمنا ​​ محتوى مكتبتنا بالكامل للقطاع العام مجانًا. إذا احتاج شخص ما إلى وحدة تعليمية عبر الإنترنت ، فنحن نتأكد من أنه يمكنه الوصول إليها.

لقد عملنا أيضًا مع وزارة التربية والتعليم في مصر لدعمهم بتقييمات بديلة لطلابهم لأنه تم إلغاء الاختبارات ، وفي نفس الوقت عملنا مع الطلاب ، حتى يتمكنوا من الإجابة على هذه المهام الجديدة بكفاءة.

كانت المسؤولية الرئيسية الأخرى التي نتحملها تجاه موظفينا ، كنا بحاجة إلى ضمان استمرارية العمل ، حتى لا نضطر إلى خفض الرواتب أو ترك الناس يذهبون. تحقيقا لهذه الغاية ، قمنا بمضاعفة جهودنا على جبهة التنمية.

أي خطط مستقبلية كان من الضروري تفعيلها في الحال. وقد منحنا هذا أيضاً مجالاً لنكون جاهزين للسوق، بمجرد عودة الأمور إلى وضعها شبه طبيعي. كان ذلك رائعاً ، لأننا خرجنا من الوباء بمنتجين جديدين ، Bounce ، وهو نظام إدارة الحضانة ، و Edmate ، المخصص لقطاع K-12.

عمل فيروس COVID-19 كمحفز لقطاع تكنولوجيا التعليم بشكل عام. التقدم الذي اعتقدنا أنه قد يستغرق ٥-١٠ سنوات أخرى ، تم إحرازه في شهور ، لا سيما فيما يتعلق بانتقال الأشخاص إلى التعلم عبر الإنترنت. بعد الوباء ، آمل أن الناس لن ينظروا إلى EdTech كصناعة ثانوية ، ولكن كمرشح أول عندما يتعلق الأمر بالتعلم في العصر الجديد.

6. ما رأيك في البيئة من أجل إنشاء شركة تقنية في الكويت؟

كانت الكويت سوق الاختبار لدينا. إنه أصغر إلى حد ما والمستهلكون أكثر لطفًا من البقية. مما يعني أنه منحنا الوقت لإتقان منتجنا قبل إطلاقه دولياً.

فيما يتعلق بمستقبل أي شركة تقنية، يميل هذا القطاع إلى أن يكون بلا حدود، لا سيما عندما يتعلق الأمر بحلول SaaS أو حلول للبرمجيات كخدمة. عندما تم إغلاق الكويت، قمنا على الفور بتنشيط الفرق في المملكة العربية السعودية ومصر، لضمان استمرارية الأعمال. ما أعتقد أنه سيساعد حقًا هو تعاون أكثر ملاءمة عبر الحدود في المنطقة، مما يقلل من الروتين الذي قد تضطر الشركات الناشئة إلى التعايش معه. من المؤكد أن المزيد من الشراكات بين القطاعين العام والخاص في هذا القطاع سيفيد أيضًا قطاع تكنولوجيا التعليم، فضلاً عن زيادة اهتمام المستثمرين.

8. ما هي الأشياء المثيرة التي يمكن أن نتوقعها من درّس في الأشهر ال ١٢ المقبلة؟

خلال الاثني عشر شهرًا القادمة، سيكون تركيزنا على تسويقBounce  إنها منصة فريدة تستهدف تمكين رياض الأطفال ودور الحضانة لتحسين قوتهم البشرية ووقتهم ومواردهم. تم تصميم Bounce لربط إدارة مرحلة ما قبل المدرسة والمعلمين وأولياء الأمور ودائرتهم الممتدة ، من خلال منصة واحدة يمكن الوصول إليها ، وتم إعدادها جميعًا للتعاون في التعلم في مرحلة الطفولة المبكرة.

لقد حققنا بالفعل نجاحاً كبيراً في المملكة العربية السعودية ومصر ، بينما بدأت الكويت في الانتعاش حيث أعيد افتتاح دور الحضانة أخيراً. خلال الأشهر الستة المقبلة أو نحو ذلك ، سنركز أيضًا على الإمارات العربية المتحدة وقطر ، قبل الانتقال إلى الأسواق الدولية.

9. أخيراً وليس آخراً ، كيف ترين مستقبل تكنولوجيا التعليم؟

نما مشهد EdTech بشكل مطرد على مدى العقدين الماضيين، ولكن COVID-19 قد استقرأ هذه الوتيرة، مما أدى إلى تطور قد يستغرق سنوات حتى يحدث في غضون أشهر. آمل أنه الآن بعد أن رأينا أهمية أنظمة التعلم السريع ، سنواصل الاستثمار في هذه الحلول ، بدلاً من مجرد العودة إلى طرقنا القديمة.

أتوقع المزيد من الاستقلالية لكل من المدرسين والطلاب، حيث يبدأون في الاتصال عبر الإنترنت، بالإضافة إلى المزيد من الهياكل المرنة في المدارس عندما يبدأون في نقل الأشياء عبر الإنترنت، سواء كان ذلك التدريس أو الإدارة أو أي شيء بسيط مثل العمل الورقي.

أعتقد أننا سننتقل بالتأكيد من التعلم التقليدي الورقي الجامد الذي لا يناسب الجميع إلى التعلم المختلط حيث يعمل جميع أصحاب المصلحة التربويين - الطلاب والمعلمين والمشرفين والمدرسة وأولياء الأمور معاً لإنشاء بيئة تعليمية متماسكة في الواقع وعبر الإنترنت على حد سواء.